IKEA looking to open smaller stores

IKEA looking to open smaller stores

Hyderabad: Swedish retail giant IKEA is looking to open smaller stores in major cities, so that customers can cut down travel time in reaching its outlets. Peter Betzel chief operation officer (CEO), IKEA India said that it is important to be closer to where people are living, and that the company is “planning to have more formats” including an e-commerce platform.

“Five years ago we talked about 25 stores, now we are talking about many more meeting places in different formats in cities. We are looking at that all over the world. It is very important to be closer to where people are living,” stated Betzel after celebrating the first anniversary of IKEA’s Hyderabad store which began operations last year. He added that IKEA’s target is to meet 100 million customers in the coming future.

In the coming months, IKEA will also begin its e-commerce operations in Hyderabad, and also in other cities like Mumbai and Delhi where it is slated to open new stores. The smaller outlets of the retail giant will be run in cities with limited products. Aurelie Raimon, store manager of the Hyderabad outlet said that about 4 million customers visited the place over the last one year.

In fact, after the inauguration of the Hyderabad store last year, visitation averaged at about 100,000 a week. The store has about 7,500 products, of which about 1,000 are priced at under ₹200. The “Kalas” four-piece spoon set, priced at ₹15, has become the top-selling article in terms of volume. A press release from IKEA said that the most-loved product categories are beds, mattresses, bathroom decoration and dining, among customers

The Hyderabad store, which is a 400,000 sq ft outlet, is one of the 25 outlets the company said it would open by 2025. So far, more than 3,50,000 people have signed up for the Ikea family membership, added the release. The Swedish company also has 41% of women employees in Hyderabad, where its most loved products are HÖVÅG pocket spring mattress, Ektorp 3-seater sofa, FIXA tool set and the Kalas spoon sets (no.1 selling item in terms of volumes).

अब छोटे स्टोर पर आइकिया का दांव

अगर मुंबई में रहते हैं और पति-पत्नी दोनों के पास इतना समय नहीं होता है कि आप नवी मुंबई में खुलने वाले आइकिया के मेगा स्टोर जाकर अपने घर के लिए सजावट के सामान या फर्नीचर खरीद सकें, तो चिंतित होने की जरूरत नहीं है। स्वीडन की दिग्गज कंपनी आइकिया जल्द ही आपके आसपास ही स्टोर खोलने जा रही है।

कंपनी ने भारत तथा वैश्विक स्तर पर अपनी रणनीति में व्यापक दलाव किया है और अब शहरों में पांच से छह छोटे आकार के स्टोर खोलने की तैयार कर रही है। हालांकि इन छोटे स्टोरों में उत्पादों और सेवाओं का दायरा सीमित होगा। ऐसे स्टोर 50 हजार से 1.5 लाख वर्गफुट के होंगे, जबकि कंपनी के प्रमुख स्टोर आम तौर पर 5 लाख वर्ग फुट के होते हैं। नवी मुंबई का स्टोर 4 लाख वर्ग फुट से ज्यादा बड़ा होगा।

अगर यह प्रयोग सफल रहता है तो कंपनी साल के अंत तक दूसरे शहरों में भी छोटे प्रारूप के स्टोर खोल सकती है। इन स्टोरों में फर्निशिंग, लाइटिंग और किचन से जुड़े उत्पाद होंगे, वहीं कुछ फर्नीचर आदि भी वहां रखे जा सकते हैं।

ग्राहकों के पास स्टोर में विशेषज्ञों से बातचीत कर सामान की ऑनलाइन बुकिंग का भी विकल्प होगा। आइकिया मुंबई से अपनी ऑनलाइन सेवाओं और होम डिलिवरी के विस्तार की शुरूआत करेगी। इन उत्पादों की आपूर्ति हैदराबाद या पुणे के वितरण केंद्र से की जाएगी। आइकिया हैदराबाद और पुणे में भी ऑनलाइन सेवा शुरू करेगी।

आइकिया के प्रवक्ता ने कहा, ‘मुंबई में स्टोर खोलने से पहले आइकिया ने व्यापक अध्ययन किया है। ‘कंपनी ने पहले देश भर में एक दशक में बड़े आकार के 25 स्टोर खोलने की योजना बनाई थी लेकिन अब रणनीति में बदलाव के तहत वह अगले 10 साल में 49 स्टोर खोलने की संभावना देख रही है।

दिलचस्प है कि हैदराबाद में अपने पहले स्टोर का परिचालन शुरू करने के एक साल के अंदर ही कंपनी ने अपनी रणनीति में बदलाव करने का निर्णय किया है। विशेषज्ञों का कहना है कि अर्बन लैडर और पेपरफ्राई जैसे ऑनलाइन स्टोरों से बढ़ती प्रतिस्पद्र्धा और शहर से बाहर खरीदारी करने के लिए लोगों के पास समय नहीं होना, कंपनी की रणनीति में बदलाव की एक अहम वजह है।

इसके साथ ही कंपनी को लैंडमार्क के होम सेंटर, फ्यूचर समूह के होम टाउन और गोदरेज आदि से भी कड़ी टक्कर मिल रही है। रिटेल सलाहकार फर्म टेक्नोपैक के चेयरमैन अरविंद सिंघल ने कहा कि आइकिया जैसे बड़े स्टोर बनाने में वर्षों लग जाते हैं और इसके लिए काफी स्पेस की भी जरूरत होती है।

सिंघल ने कहा, ‘आइकिया खास तौर पर तेजी से बढ़ रहे युवा वर्ग के खरीदारों को आकर्षित करना चाह रही है।’ हालांकि आइकिया तीन साल में भारत में 10 करोड़ लोगों तक पहुँच बनाने के अपने पहले के लक्ष्य पर कायम है।

• बड़े आकार के स्टोरों की जगह शहर के अंदर छोटे स्टोर खोलने की बनाई योजना
• इन स्टोरों में ऑनलाइन बुकिंग की भी होगी सुविधा
• साल के अंत तक मुंबई से होगी इसकी शुरूआत