सभी को सर्वोत्तम उत्पाद और सेवाओं की चाह है

देशभक्ति का मतलब नारे लगाने से नहीं है, बल्कि अपने साथी भारतीय नागरिकों का सम्मान करने से है, जो कि अपनी गाढ़ी कमाई खर्च करके हमारे उत्पाद खरीदते हैं। या हम उनसे खरीदते हैं। और यह भावना आंतरिक रूप से निर्माताओं और विक्रेताओं को उनके द्वारा बेचे जाने वाले हर उत्पाद की गुणवत्ता के प्रति सचेत रहने में प्रेरित करेगी।

हम भारतीय व्यक्तिगत तौर पर इसकी परवाह नहीं करते कि हमें पैसे देकर ग्राहक क्या उपभोग कर रहे हैं। प्रदूषित पानी से सब्जियां उगाने वाले किसानों का ही उदाहरण लें, इससे सब्जियों में भारी विषाक्त धातु मिल जाती हैं, जिससे ग्राहकों की किडनी और दुसरे अंगो पर असर पड़ सकता है।

हमारे शहर पहले से ही खराब वायु गुणवत्ता से दम तोड़ रहे हैं और अब इन क्षेत्रों में कुछ लोगों की करतूत से मुंह नहीं मोड़ सकते। और अगर जल्दी से पैसा कमाने के लालच में सारी चीजें जानबूझकर प्रदूषित बना दी गईं, तो हम इंसानी नस्ल को सबसे बड़ा नुकसान पहुंचा रहे हैं।

देशभक्ति का मतलब नारे लगाने से नहीं है, बल्कि अपने साथी भारतीय नागरिकों का सम्मान करने से है, जो कि अपनी गाढ़ी कमाई खर्च करके हमारे उत्पाद खरीदते हैं। या हम उनसे खरीदते हैं। और यह भावना आंतरिक रूप से निर्माताओं और विक्रेताओं को उनके द्वारा बेचे जाने वाले हर उत्पाद की गुणवत्ता के प्रति सचेत रहने में प्रेरित करेगी।

दिलचस्प है कि हम लोग अभी भी ग्राहकों को भगवान मानते हैं। पर सवाल है कि क्या उनसे उसी तरह पेश आते हैं?

जब ग्राहक तयशुदा कीमत चुकाते हैं, तो बिजनेस करने वालों की भी बराबर जिम्मेदारी बनती है कि उत्पाद में गुणवत्ता बनाए रखें और वह मंशा तभी आएगी जब हम साथी भारतीयों का आदर करना शुरू करेंगे।

स्व विकास के बिना संपूर्ण विकास नहीं हो सकता। वही फैक्टरी मालिक अपने और अपने घरों के लिए सर्वोत्तम उत्पाद और सेवाएँँ चाहते हैं। लेकिन वे अपने ही उद्योग में मानकीकरण को स्वीकार करने में हिचकिचा रहें है, जो अतार्किक है।

प्रौद्योगिकी तकनीकों और कार्यप्रणाली को छोटे कारखाने मालिकों को अपनाना ही होगा यदि वे आने वाले दिनों में बाजारों में जीवित रहना चाहते है। आने वाले समय में आप अपने लिए सभी प्रौद्योगिकी और सुविधाओं की चाह नहीं कर सकते हैं, अगर न्यूनतम या बिना किसी तकनीकी इनपुट के अपने स्वयं के उद्योग की गतिविधियों में सस्ते कामकाज की तलाश करें। व्यावहारिकता के लिए भी एक मानक दृश्टिकोण है।

वुड टेक्नोलॉजिस्ट एसोसिएशन (डब्ल्यूटीए) द्वारा आयोजित और प्लाई इनसाइट द्वारा लाइव किये गए विचारोत्तेजक वेबिनार को समझें।

छोटे उद्योग हितधारकों के विचार और कार्रवाई के लिए चर्चा में गहराई से बहुत प्रासंगिक और महत्वपूर्ण बिंदु हैं।

सुरेश बाहेती
9050800888