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अखिल भारतीय होमबॉयर्स निकाय, फोरम फॉर पीपुल्स कलेक्टिव एफर्ट्स (FPCE) ने उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय से उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत रियल एस्टेट क्षेत्र-विशिष्ट दिशा-निर्देश जारी करने का आग्रह किया है, ताकि रियल्टी डेवलपर्स द्वारा किए जाने वाले कदाचार को संबोधित किया जा सके और होमबॉयर्स के हितों की रक्षा की जा सके।

एसोसिएशन ने बताया है कि रियल एस्टेट से संबंधित शिकायतें उपभोक्ता मंचों में दर्ज कुल मामलों का लगभग 10 प्रतिशत हिस्सा होती हैं।

उच्च वित्तीय दांव को देखते हुए, जहां कई होमबॉयर्स अपनी जीवन भर की बचत का निवेश करते हैं, सेक्टर-विशिष्ट विनियमनों की आवश्यकता पहले से कहीं अधिक है।

एक प्रमुख मुद्दा भ्रामक विज्ञापन है, जहां डेवलपर्स परियोजना की विशेषताओं को बढ़ा-चढ़ाकर बताते हैं। वादा की गई सुविधाएँ अक्सर गायब होती हैं या स्वीकृत योजनाओं का हिस्सा नहीं होती हैं, और खरीदारों को बिक्री के लिए समझौते (एएफएस) पर हस्ताक्षर करने या कब्ज़ा लेने के समय ही विसंगतियों का एहसास होता है।

परियोजना में देरी आम बात है, डेवलपर्स समय सीमा को अनिश्चित काल तक बढ़ाते हैं, जिससे खरीदारों के लिए वित्तीय संकट पैदा होता है। अनुबंध भी अनुचित हैं, जिसमें घर खरीदने वालों को बिक्री के लिए समझौते को देखे बिना 10 प्रतिशत अग्रिम भुगतान करने की आवश्यकता होती है।

इन समझौतों में अक्सर एकतरफा प्रावधानशामिल होते हैं जो देरी के लिए खरीदारों को दंडित करते हैं, लेकिन डेवलपर्स को नहीं। निकाय ने सरकार से निकास प्रावधानों को अनिवार्य करने का आग्रह किया है, जिससे खरीदार पूरी राशि खोए बिना बुकिंग रद्द कर सकें।

FPCE ने इस क्षेत्र में अनुचित व्यापार प्रथाओं की ओर इशारा किया है। ऐसी ही एक प्रथा है कब्जे के समय पूर्ण भुगतान की मांग करना, भले ही सामान्य क्षेत्र, संसाधन और सुविधाएँ अधूरी हों।

इसके अलावा, डेवलपर्स अक्सर अपने स्वयं के वास्तुकारों द्वारा स्व-प्रमाणन के माध्यम से कालीन क्षेत्र के माप को बढ़ा देते हैं, खरीदारों से अतिरिक्त स्थान के लिए अधिक शुल्क लेते हैं जिसे खरीदने के लिए वे आरम्भ में सहमत नहीं थे।

एक और चिंताजनक प्रथा में डेवलपर्स द्वारा खरीदारों की जानकारी या सहमति के बिना परियोजना योजनाओं में बदलाव करना शामिल है। ऐसे परिवर्तन, जो डेवलपर्स को वित्तीय रूप से लाभान्वित करते हैं, घर खरीदारों को ऐसे उत्पाद देते हैं जो शुरू में किए गए वादे से काफी भिन्न होते हैं।

कई मामलों में, डेवलपर्स और स्थानीय अधिकारियों के बीच बकाया राशि के कारण, घर खरीदने वाले लोग कब्ज़ा लेने के बाद भी स्पष्ट संपत्ति का शीर्षक हासिल करने में असमर्थ होते हैं।

घर खरीदने वालों का संगठन ऐसे दिशा-निर्देशों की मांग कर रहा है, जो यह सुनिश्चित करेंगे कि डेवलपर्स संपत्ति सौंपने से पहले सभी वैधानिक बकाया राशि का भुगतान कर दें।

हालांकि इनमें से कुछ मुद्दों को हल करने के लिए 2016 में रियल एस्टेट (विनियमन और विकास) अधिनियम (RERA) लागू किया गया था, लेकिन घर खरीदने वालों के संगठन का तर्क है कि यह अपने इच्छित उद्देश्यों को प्राप्त करने में विफल रहा है।