प्रभावी और कुशल का अंतर

संयुक्त स्टॉक कंपनी जिसमें शेयरधारक की देयता सीमित होती है। पिछले दशकों में, प्रबंधन नेताओं का एकमात्र ध्यान शेयरधारक के धन को बढ़ावा देने पर रहा है, इस आधार पर कि शेयरधारक कंपनी के मालिक हैं। क्या वे वास्तव में हैं?

वास्तव में शेयरधारक वे लोग होते हैं जो कंपनी से सबसे अधिक प्रभावित होते हैं - उदाहरण के लिए समुदाय, समाज, कर्मचारी, विक्रेता। औद्योगिक क्रांति के साथ-साथ कुछ शताब्दियों में विकसित माडल में जब शेयरधारकों पर तीव्र ध्यान दिया गया, तो प्रभावशीलता के बजाय दक्षता - जनशक्ति, मशीनों और पूंजी के उपयोग पर अधिक जोर दिया जाता रहा है। क्या अंतर है?

प्रभावशीलता का मतलब है दक्षता को बढ़ाना और परिणामों में बदलना। हालांकि व्यवसाय का एकमात्र उद्देश्य ग्राहक बनाना और उसे संतुष्ट करना है। संगठनात्मक प्रदर्शन की बात करें तो, आप एक प्रभावी संगठन को ऐसे संगठन के रूप में पहचानते हैं जो आम लोगों को सामूहिक रूप से असाधारण परिणाम प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।

दक्षता बहुत सारे काम करवाना है जबकि प्रभावशीलता सही काम करवाना है। इसके अलावा, प्रतिभा और बुद्धिमत्ता जैसे जन्मजात गुणों के विपरीत, प्रभावशीलता में ऐसे अभ्यास शामिल हैं जिन्हें आप सीख सकते हैं। वास्तव में, प्रभावशीलता सीखना आवश्यक है क्योंकि इसके बिना, प्रतिभा और बुद्धिमत्ता आपको कहीं नहीं ले जाएगी।

समकालीन पूंजीवादी उद्यम मॉडल, शेयरधारकों की संपत्ति बढ़ाने के अपने अत्यधिक उन्मुखीकरण के साथ, दक्षता के लिए अत्यधिक प्रतिबद्ध है - किसी दिए गए संसाधन से अधिकतम निकालने के लिए। उद्यम लगभग एक मशीन की तरह है, जिसकी दक्षता को निरंतर सुधार से बढ़ाया जा सकता है। इसके अलावा, अक्सर, मानवीय लोभ, लालच और अभिमान दक्षता के मेनू में शामिल हो जाते हैं। केवल दक्षता का जाल सभी आकर्षक बाजार पूंजीकरण के लिए खतरा है।

इस जाल में फंसने के जोखिम को कम करने के लिए, किसी को एक वैकल्पिक मॉडल पर विचार करना चाहिएः प्रभावशीलता, दक्षता द्वारा समर्थित।

इस मॉडल में, शेयरधारक अकेला भगवान नहीं हो सकता, जिसके लिए उद्यम के नेता सेवा करें कर्मचारी, समुदाय, विक्रेता और कई अन्य जो कंपनी को ‘‘जीवित मशीन‘‘ बनाने के लिए काम करते हैं, वे नेतृत्व के एजेंडे में शामिल हैं। इसका कारण यह है कि एक ‘‘जीवित मशीन‘‘ से मिलने वाला मूल्य मशीन से मिलने वाले मूल्य से बेहतर होता है।

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